9.20 : أنواع التقارير II: تقرير الحادثة أو الواقعة

يعد تقرير الحادث أو الحادث في بيئة الرعاية الصحية مستندًا بالغ الأهمية يستخدم لتسجيل أي حدث غير متوقع قد يؤثر أو لا يؤثر على مريض أو موظف أو زائر. تعتبر مثل هذه التقارير ضرورية لتحسين سلامة المرضى وتتضمن جميع التفاصيل التي سبقت الحدث وتتضمنه.

المقاصد:

في قطاع الرعاية الصحية، تلعب التقارير دورًا حاسمًا في توثيق الحوادث داخل الوكالة. الهدف الأساسي من هذه التقارير هو ضمان سلامة المرضى، والحفاظ على أعلى معايير الجودة، وتقليل مخاطر المسؤولية للمؤسسة. وهي مفيدة بشكل خاص في توثيق الحوادث الهادئة، والتي قد تبدو بسيطة في البداية ولكنها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الصحة العامة للمرضى. من خلال الاحتفاظ بسجلات مفصلة لمثل هذه الحوادث، يمكن لوكالات الرعاية الصحية تحديد المجالات المحتملة للتحسين، وتنفيذ التدابير التصحيحية، ومنع حدوث حوادث مماثلة في المستقبل.

فيما يلي نظرة أكثر تفصيلاً على العناصر المهمة لتقرير الحادث:

• أنواع الحوادث: تشمل الحوادث الشائعة المبلغ عنها سقوط المرضى، والأخطاء الدوائية، وإصابات الوخز بالإبر، وأعطال المعدات، وأي أحداث أخرى يمكن أن تؤثر على صحة وسلامة الأفراد في بيئة المستشفى.
• حفظ السجلات: عادةً ما يحتفظ قسم إدارة المخاطر بالمؤسسة بهذه التقارير. إنهم جزء حيوي من نظام حفظ السجلات في المستشفى، مما يساعد على تتبع وتحليل أنماط الحوادث.
• محتوى التقرير: يجب أن يتضمن تقرير الحادث الفعال ما يلي:
  • تاريخ ووقت الحادثة.
  • أسماء أي شهود.
  • وصف تفصيلي للحدث.
  • تفسير أو فرضية حول سبب وقوع الحادث.
  • تفاصيل أي إجراء تصحيحي فوري تم اتخاذه.
• التحقيق والتحليل: اعتمادًا على خطورة الحادث، قد تكون هناك حاجة إلى إجراء تحقيق شامل أو تحليل السبب الجذري (RCA) لتحديد السبب الجذري. نتيجة لتحليل السبب الجذري واستخلاص المعلومات من الحادث، غالبًا ما يتم تطوير تغييرات في السياسة أو الإجراء لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.
• المراجعة والإيداع: بعد الانتهاء، يجب مراجعة التقرير من قبل المشرف أو السلطة ذات الصلة ثم حفظه في قاعدة بيانات تقارير الحوادث الخاصة بالوكالة. وهذا يسمح بالتتبع الفعال وتحليل الاتجاه.
• السرية: يعد الحفاظ على سرية معلومات المريض الواردة في التقرير أمرًا ضروريًا. تعتبر إرشادات HIPAA ضرورية لإدارة المعلومات لدعم معايير الخصوصية والأمان.
• التأثير الثقافي: يتم تشجيع المنظمات الصحية على تعزيز ثقافة تدعم الإبلاغ المفتوح عن الحوادث. يتضمن ذلك تشجيع الموظفين على التعبير عن أي مخاوف تتعلق بالسلامة بحرية، مما يمنع حدوثها في المستقبل ويحسن السلامة العامة.

باختصار، تعد تقارير الحوادث أو الأحداث في أماكن الرعاية الصحية أمرًا محوريًا لتوثيق وتحليل الحوادث، وتعزيز سلامة المرضى، وتحسين الممارسات المؤسسية، والامتثال للمعايير القانونية والأخلاقية.