8.2 : Цели коммуникации

Коммуникационные цели являются важнейшими стратегическими целями маркетинга и служат основой рекламной деятельности.

Четкие коммуникационные цели помогают маркетологам гарантировать, что каждый элемент коммуникации служит определенной цели, повышая общее воздействие и эффективность их маркетинговых усилий. Цели коммуникации должны быть 'SMART': конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.

Они должны соответствовать маркетинговым целям и поддерживать позиционирование бренда, обеспечивая соответствие рекламной деятельности, идентичности и ценностям бренда.

Понимание предпочтений, демографии, моделей поведения и интересов целевой аудитории имеет решающее значение для эффективного общения и влияния, а также для создания более целенаправленных и эффективных коммуникационных целей на основе их пути к клиенту.

Эти цели играют решающую роль в формировании стратегии обмена сообщениями, определяя содержание, выбор средств массовой информации и время показа рекламы и других форм коммуникации.

Цели могут варьироваться от повышения узнаваемости бренда до предоставления информации о продукте, создания положительного восприятия или поощрения прямых действий, таких как совершение покупки.

Коммуникационные цели должны быть адаптированы к различным этапам пути клиента, что приведет к созданию различных сообщений и каналов для потенциальных и существующих клиентов.

По сути, коммуникационные цели направляют маркетинговые кампании, находят отклик у целевой аудитории и достигают желаемых результатов.