8.2 : Objetivos de comunicación

Los objetivos de comunicación son metas estratégicas cruciales en marketing y sirven como columna vertebral de las actividades promocionales.

Los objetivos de comunicación claros ayudan a los especialistas en marketing a garantizar que cada pieza de comunicación tenga un propósito específico, mejorando el impacto general y la eficiencia de sus esfuerzos de marketing. Los objetivos de comunicación deben ser INTELIGENTES: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados.

Deben alinearse con los objetivos de marketing y respaldar el posicionamiento de la marca, garantizando que las actividades promocionales estén en línea con la identidad y los valores de la marca.

Comprender las preferencias, la demografía, los patrones de comportamiento y los intereses del público objetivo es crucial para una comunicación e influencia efectivas, así como para crear objetivos de comunicación más específicos y efectivos basados ​​en el recorrido del cliente.

Estos objetivos juegan un papel crucial en la configuración de la estrategia de mensajería, dictando el contenido, la selección de medios y el momento de la publicidad y otras formas de comunicación.

Los objetivos pueden variar desde aumentar el conocimiento de la marca hasta proporcionar información sobre el producto, crear una percepción positiva o fomentar acciones directas como realizar una compra.

Los objetivos de comunicación deben adaptarse a las diferentes etapas del recorrido del cliente, lo que da como resultado mensajes y canales distintos para los clientes potenciales y existentes.

En esencia, los objetivos de comunicación guían las campañas de marketing, resuenan en el público objetivo y logran los resultados deseados.