Analiza łańcucha wartości umożliwia organizacji identyfikację mocnych i słabych stron, redukcję kosztów i tworzenie przewag konkurencyjnych.
Starbucks korzysta z bezpośredniego kontaktu z plantatorami i lokalnymi dostawcami w celu uzyskania wysokiej jakości surowców (logistyka przychodząca). Firma obsługuje palarnie, wprowadza innowacje w swoim menu i poprawia atmosferę w sklepie w celu zapewnienia spójności i jakości (Operacje). Poprzez własne sklepy, licencjonowane punkty i partnerstwa, w tym program nagród i aplikację mobilną, Starbucks usprawnia zakupy dla klientów (Logistyka wychodząca). Znaczące inwestycje w jakość produktów, obsługę klienta i efektywne wykorzystanie mediów społecznościowych charakteryzują strategię marketingową Starbucks (Marketing i sprzedaż).
Starbucks zapewnia doskonałą obsługę klienta, w tym bezpłatne Wi-Fi i przyjazną dla klienta politykę zwrotów (Obsługa). Dzięki silnej kulturze organizacyjnej, sprawnemu zarządzaniu i inwestycjom technologicznym Starbucks utrzymuje infrastrukturę (Infrastruktura). Szkolenia pracowników, konkurencyjne świadczenia i wspierające środowisko pracy to priorytety w zarządzaniu zasobami ludzkimi (Zarządzanie zasobami ludzkimi). Starbucks wykorzystuje technologię do ulepszeń w sklepach i wspiera logistykę łańcucha dostaw (rozwój technologii). Etyczne pozyskiwanie poprzez praktyki Coffee i Farmer Equity (C.A.F.E.) wzmacniają wizerunek marki i zapewniają wysoką jakość ziaren (Zaopatrzenie).
Poprzez zastosowanie łańcucha wartości Starbucks tworzy dla klientów najwyższą wartość, pozwalając im odróżnić się od konkurencji i żądać wyższych cen.
Z rozdziału 2:
Now Playing
Marketing Environment
179 Wyświetleń
Marketing Environment
871 Wyświetleń
Marketing Environment
1.7K Wyświetleń
Marketing Environment
293 Wyświetleń
Marketing Environment
240 Wyświetleń
Marketing Environment
1.1K Wyświetleń
Marketing Environment
197 Wyświetleń
Marketing Environment
1.7K Wyświetleń
Marketing Environment
1.3K Wyświetleń
Marketing Environment
488 Wyświetleń
Marketing Environment
663 Wyświetleń
Marketing Environment
162 Wyświetleń
Marketing Environment
191 Wyświetleń
Marketing Environment
117 Wyświetleń
Marketing Environment
891 Wyświetleń
See More
Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone