El análisis de la cadena de valor permite a una organización identificar áreas de fortaleza y debilidad, reducir costos y crear ventajas competitivas.

Starbucks utiliza el contacto directo con los productores y proveedores locales para obtener materias primas de alta calidad (ILogistica de entrada). La empresa opera plantas tostadoras, innova su menú y mejora el ambiente de la tienda para lograr consistencia y calidad (Operaciones). A través de tiendas propias, puntos de venta con licencia y asociaciones, incluido un programa de recompensas y una aplicación móvil, Starbucks agiliza las compras para los clientes (Logisticade salida). Importantes inversiones en calidad del producto, servicio al cliente y uso eficaz de las redes sociales caracterizan la estrategia de marketing de Starbucks (Marketing y Ventas).

Starbucks brinda un excelente servicio al cliente, que incluye Wi-Fi gratuito y una política de devolución amigable para el cliente (Servicio). Con una sólida cultura organizacional, una gestión eficiente e inversiones en tecnología, Starbucks mantiene la infraestructura (Infraestructura). La capacitación de los empleados, los beneficios competitivos y un ambiente de trabajo de apoyo son prioridades en la gestión de recursos humanos (Gestión de Recursos Humanos). Starbucks emplea tecnología para mejoras en las tiendas y respalda la logística de la cadena de suministro (Desarrollo tecnológico). El abastecimiento ético a través de prácticas de Coffee and Farmer Equity (C.A.F.E.) fortalece la imagen de marca y garantiza granos de alta calidad (Adquisiciones).

A través de la aplicación de la cadena de valor, Starbucks crea un valor superior para el cliente, lo que le permite diferenciarse de sus competidores y exigir precios más altos.