8.21 : Маркетинговая воронка — концепция

Маркетинговая воронка представляет собой путь клиента от первоначального знакомства с продуктом или услугой до покупки. Его изображают в виде перевернутой пирамиды, которая разделена на различные этапы, каждый из которых выполняет определенную роль в маркетинге.

Этап осведомленности: знаменует начало, когда потенциальные клиенты знакомятся с продуктом или услугой. Маркетологи сосредотачиваются на повышении узнаваемости бренда и привлечении широкой аудитории посредством контент-маркетинга, социальных сетей и рекламы.

Стадия рассмотрения: В середине воронки потенциальные клиенты выходят за рамки осведомленности, выражая интерес к продукту. Компании поощряют потенциальных клиентов, предоставляя подробную информацию, устраняя болевые точки и укрепляя доверие с помощью электронного маркетинга, вебинаров и лид-магнитов.

Этап действия: Нижняя часть воронки представляет собой этап, на котором потенциальные клиенты считаются высококвалифицированными и близки к принятию решения о покупке. Здесь акцент смещается на преобразование потенциальных клиентов в клиентов с помощью таких тактик, как рекламные звонки, бесплатные пробные версии или демонстрации.

После покупки: Фокус смещается на удержание и превращение клиентов в защитников посредством превосходной поддержки, сбора отзывов и поощрения за рекомендации или положительные отзывы.

Маркетинговая воронка помогает компаниям оптимизировать привлечение клиентов, адаптируя усилия и контент к конкретным потребностям и поведению на каждом этапе.