7.2 : Reti di distribuzione

Il flusso delle informazioni e delle merci è vitale per i canali di distribuzione e ciascuno di essi aggiunge un valore significativo alla rete di consegna.

Flusso di merci si riferisce al movimento di merci dai produttori o fornitori ai clienti finali. Garantendo una consegna efficiente e tempestiva dei prodotti, le aziende possono mantenere elevati livelli di soddisfazione e fedeltà dei clienti. Ad esempio, l'ampia rete di distribuzione di Amazon consente di offrire opzioni di consegna il giorno stesso o il giorno successivo, aggiungendo valore offrendo comodità e velocità ai clienti.

Flusso di informazioni comprende tutti i dati scambiati tra le parti nel canale di distribuzione, inclusi i dettagli dell'ordine, lo stato della consegna, i livelli di inventario e il feedback dei clienti. Un flusso di informazioni adeguato consente alle aziende di prevedere accuratamente la domanda, gestire l’inventario in modo efficiente e rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti. Ad esempio, Walmart utilizza la condivisione dei dati in tempo reale con i fornitori per mantenere i propri scaffali riforniti ed evitare scorte eccessive o insufficienti.

Insieme, flussi efficienti di merci e informazioni possono:

• Migliorare la soddisfazione del cliente garantendo la disponibilità del prodotto e la consegna puntuale.
• Migliorare la gestione dell'inventario utilizzando informazioni in tempo reale, che aiutano le aziende a mantenere livelli di inventario ottimali e a ridurre i costi di stoccaggio.
• Rafforzare le relazioni con i fornitori condividendo dati accurati e tempestivi che promuovono fiducia e collaborazione.
• L’ottimizzazione delle operazioni attraverso flussi efficienti può semplificare le operazioni, ridurre i costi e migliorare la redditività.