9.3 : Garantia de Qualidade

Garantia de qualidade é o termo abrangente usado para descrever as atividades empregadas para garantir o desempenho adequado de um sistema. Essas atividades podem ser classificadas em três categorias: controle de qualidade, avaliação de qualidade e medidas corretivas internas. Normalmente, essas atividades funcionam ciclicamente: o controle de qualidade é realizado antes e durante a análise, enquanto a avaliação de qualidade ocorre durante e após a investigação. Medidas corretivas internas são implementadas com base nas descobertas da avaliação de qualidade pós-análise, ou antes do início de uma nova análise.

O processo de garantia de qualidade começa com a elaboração de objetivos de uso claros e concisos para a análise, e conclui com especificações para os resultados esperados. Este processo exaustivo inclui amostragem, testes em branco, verificações de calibração, verificações de controle de qualidade, exatidão, precisão, limite de detecção, seletividade, sensibilidade, robustez e a taxa de resultados falsos. Finalmente, o processo de garantia de qualidade envolve revisar se os resultados atendem às especificações e aos objetivos de uso da análise.