9.3 : Assurance qualité

L'assurance qualité est le terme générique utilisé pour décrire les activités employées afin de garantir le bon fonctionnement d'un système. Ces activités peuvent être classées en trois catégories: contrôle qualité, évaluation qualité et mesures correctives internes. En général, ces activités fonctionnent de manière cyclique : le contrôle qualité est réalisé avant et pendant l'analyse, tandis que l'évaluation qualité se déroule pendant et après l'investigation. Les mesures correctives internes sont mises en œuvre sur la base des résultats de l'évaluation qualité post-analyse ou avant le lancement d'une nouvelle analyse.

Le processus d'assurance qualité débute par la rédaction d'objectifs d'utilisation clairs et précis pour l'analyse, et se termine par l'établissement de spécifications pour les résultats attendus. Ce processus complet inclut l'échantillonnage, les tests à blanc, les contrôles d'étalonnage, les vérifications de contrôle qualité, l'exactitude, la précision, la limite de détection, la sélectivité, la sensibilité, la robustesse, et le taux de résultats erronés. Enfin, le processus d'assurance qualité consiste à vérifier si les résultats respectent les spécifications et atteignent les objectifs d'utilisation définis pour l'analyse.