A segmentação de mercado é uma abordagem estratégica de marketing que envolve a divisão de um amplo mercado-alvo em segmentos distintos e homogêneos com base em determinadas características. Este processo permite que as empresas adaptem os seus esforços de marketing para melhor atender às necessidades e preferências específicas de cada segmento, aumentando, em última análise, a eficácia das suas campanhas.
Existem vários critérios de segmentação, incluindo demográficos (idade, sexo, renda), geográficos (localização), psicográficos (estilo de vida, valores) e comportamentais (padrões de uso, fidelidade à marca). Ao compreender as características e comportamentos únicos de cada segmento, as empresas podem criar estratégias de marketing direcionadas que repercutam em grupos específicos de consumidores.
A segmentação oferece vários benefícios, como melhor posicionamento do produto, melhor alocação de recursos e maior satisfação do cliente. Permite que as empresas identifiquem e priorizem mercados de alto potencial, adaptem suas mensagens e desenvolvam produtos ou serviços que se alinhem com as preferências de cada segmento. Em última análise, a segmentação de mercado aumenta a capacidade de uma empresa competir, permitindo-lhe concentrar-se na entrega de valor a segmentos específicos de clientes, em vez de adoptar uma abordagem única para todos.
Do Capítulo 4:
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