9.4 : L’etica nella selezione del pubblico target

L’etica durante la targetizzazione del pubblico è un aspetto cruciale delle pratiche di marketing e commerciali. Implica la comprensione e il rispetto dei diritti, degli interessi e della dignità dei consumatori durante lo svolgimento di attività promozionali o comunicazioni. Il targeting eseguito in modo non etico può portare allo sfruttamento, alla manipolazione o al danno in particolare per i gruppi vulnerabili come bambini, anziani o persone con scarsa alfabetizzazione finanziaria.

La targetizzazione in modo etico rispetta la privacy del consumatore, evita la pubblicità intrusiva e garantisce che i prodotti o i servizi promossi siano appropriati per il pubblico. Ad esempio, non sarebbe etico promuovere videogiochi violenti tra i bambini piccoli o prestiti ad alto interesse a soggetti finanziariamente vulnerabili.

Oltre a ciò, il targeting etico significa anche essere trasparenti riguardo alla raccolta dei dati, chiedere il consenso ove necessario e garantire che i dati personali siano gestiti in modo responsabile. La pubblicità fuorviante, ingannevole o falsa non solo non è etica ma è anche illegale in molte giurisdizioni.

In conclusione, il targeting etico non riguarda solo la conformità legale ma si tratta di rispettare i diritti e gli interessi dei consumatori, promuovere la fiducia e costruire relazioni a lungo termine. Si tratta di un approccio vantaggioso per tutti, che avvantaggia sia le imprese che i consumatori, promuovendo un ambiente di mercato più sano e responsabile.