2.2 : Micro ambiente

Il micro ambiente, o ambiente delle attività o ambiente operativo, è l'ambiente che influenza direttamente un'azienda. Comprende fattori strettamente legati alle operazioni aziendali e incide direttamente sulle sue prestazioni e sul processo decisionale.

Le componenti di un micro ambiente sono:

• Clienti: sono l’elemento più importante del microambiente di qualsiasi azienda. Le loro esigenze, preferenze e comportamenti influiscono in modo significativo sulle strategie e sulle operazioni di un'azienda.
• Fornitori: forniscono gli input necessari per l'azienda. Il rapporto con i fornitori, la loro affidabilità e il costo delle forniture possono influenzare direttamente l'efficienza operativa e l'erogazione dei servizi di un'azienda.
• Concorrenti: altre aziende che offrono prodotti o servizi simili nello stesso segmento di mercato costituiscono l'ambiente competitivo. Per rimanere competitiva, un’azienda deve comprendere le strategie, i punti di forza e di debolezza dei suoi concorrenti.

Il micro ambiente è significativo perché influenza direttamente la capacità di un'azienda di servire i propri clienti in modo efficace. Comprendere il micro ambiente aiuta un’azienda a identificare opportunità e minacce, formulare strategie, prendere decisioni informate e mantenere un vantaggio competitivo.