2.1 : البيئة التسويقية

تشير البيئة التسويقية إلى العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على القرارات والأنشطة المتعلقة بالتسويق في المنظمة. تلعب دورًا حاسمًا في تشكيل استراتيجية التسويق للشركة وقدرتها على النجاح في السوق.

فيما يلي المكونات الرئيسية للبيئة التسويقية:

• البيئة الداخلية: تشمل العوامل الداخلية التي تقع ضمن سيطرة المنظمة الثقافة والموارد والموظفين وميزانية التسويق وجودة المنتج/الخدمة. إدارة هذه الأمور أمر ضروري لتحقيق ميزة تنافسية.
• البيئة الخارجية: تتكون البيئة الخارجية من عناصر خارجة عن السيطرة المباشرة للمنظمة، ويمكن تقسيمها إلى ثلاث فئات:
  •  البيئة الجزئية: تشمل أصحاب المصلحة مثل العملاء والموردين والمنافسين. 
  •  البيئة الوسيطة: تشمل التحالفات الإستراتيجية وأنظمة الصناعة ووسطاء السوق. يتضمن هذا المستوى ديناميكيات الصناعة الأوسع والشراكات المؤثرة 
  •  البيئة الكلية: تشمل القوى المجتمعية والاقتصادية الكلية مثل الظروف الاقتصادية، والاتجاهات الثقافية، والعوامل القانونية، والتقدم التكنولوجي، والتطورات السياسية. إن فهم ذلك أمر حيوي للتخطيط الاستراتيجي طويل المدى والتكيف مع التغيير.

يعد تحليل البيئة التسويقية أمرًا بالغ الأهمية لاغتنام الفرص وتخفيف التهديدات. يمكن أن يؤدي إهمال ذلك إلى ضياع الفرص والتعرض للتحولات التنافسية أو التغييرات في تفضيلات المستهلك. يجب على الشركات أن تقوم بالتقييم والتكيف باستمرار لتظل قادرة على المنافسة والاستجابة.