Модель потребительского поведения Говарда-Шета, разработанная Джоном Говардом и Джагдишем Шетом, представляет собой всеобъемлющую структуру, которая исследует сложности принятия потребительских решений. Эта модель учитывает как индивидуальные факторы, так и факторы окружающей среды при формировании потребительского поведения.

Она состоит из трех основных компонентов: вход, процесс и выход. Входы включают в себя различные воздействия, такие как психологические, социальные и маркетинговые стимулы. Процесс включает в себя когнитивные и эмоциональные механизмы потребителя для обработки информации и принятия решений. Выходы проявляются в виде окончательного потребительского решения и последующего поведения после покупки.

Модель признает динамичный и повторяющийся характер процессов принятия решений потребителями, на которые влияют такие факторы, как восприятие, обучение и внешние воздействия. Модель Говарда-Шета известна своим целостным подходом, признающим многомерные аспекты, влияющие на поведение потребителей.

Маркетологи используют эту модель, чтобы получить представление о различных факторах, влияющих на потребителей, и соответствующим образом адаптировать стратегии, стремясь понять и повлиять на весь процесс принятия решений.