7.5 : Sviluppo dei canali di marketing

Le aziende utilizzano canali di marketing diretto e indiretto e franchising per distribuire i propri prodotti o servizi ai clienti. Ciascuno presenta vantaggi e influisce in modo significativo sulla strategia complessiva di marketing e distribuzione di un'azienda.

Canale diretto: sono canali in cui l'azienda vende i propri prodotti o servizi direttamente al consumatore finale senza intermediari attraverso il sito Web dell'azienda, la posta diretta, il telemarketing o un negozio fisico di proprietà dell'azienda. Offre all'azienda il controllo completo sul marketing, sul processo di vendita e sulle relazioni con i clienti. Ad esempio, Dell ha rivoluzionato l’industria informatica vendendo i suoi computer direttamente ai consumatori attraverso il suo sito web.

Canale indiretto: coinvolge uno o più intermediari, come grossisti, distributori e dettaglianti, per vendere i propri prodotti in diverse aree geografiche o a molti clienti. Aumentano la portata del prodotto e aiutano nella gestione dell'inventario, nel trasporto e nel servizio post-vendita. Ad esempio, Procter & Gamble utilizza rivenditori come Walmart e Target per vendere i suoi prodotti ai consumatori.

Franchising è un modello di business in cui all'affiliato viene concesso il diritto di utilizzare il marchio o il sistema aziendale del franchisor. Il franchisor beneficia di una rapida espansione senza la necessità di investimenti di capitale significativi, mentre l'affiliato trae vantaggio dall'operare secondo un modello di business collaudato con un marchio riconosciuto. Un noto esempio di franchising è McDonald's.

In conclusione, la scelta tra canali diretto e indiretto e franchising dipende da vari fattori, come la natura del prodotto, il mercato di riferimento, le risorse disponibili e gli obiettivi aziendali complessivi dell'azienda.