8.22 : Marketing-Trichter-Anwendung

IMC (Integrated Marketing Communication) verbindet alle Nachrichten strategisch und sorgt so für ein nahtloses Verbrauchererlebnis. Es führt Kunden von der Bekanntheit bis zum Kauf und darüber hinaus und optimiert so den Marketing-Trichter.

In der Awareness-Phase nutzt IMC verschiedene Strategien wie Öffentlichkeitsarbeit, soziale Medien, SEO und Massenmedienanzeigen, um die Marke oder das Produkt potenziellen Kunden vorzustellen.

Während der Interessenphase setzt IMC Taktiken wie E-Mail-Marketing, Direktwerbung und informative Webinhalte ein, um Neugier auf die Angebote der Marke zu wecken. Ziel ist es, umfassende Informationen anzubieten und potenzielle Kunden zu begeistern.

In der Wunschphase zielt IMC darauf ab, Interesse am Produkt oder der Dienstleistung zu wecken. Dazu können maßgeschneidertes Marketing, die Zusammenarbeit mit Influencern und der Austausch von Erfahrungsberichten gehören, die die Vorteile und den Wert des Angebots verdeutlichen.

Während der Aktionsphase ermutigt IMC Verbraucher zum Handeln, indem es Direktmarketingtechniken wie Werbeaktionen, Rabatte und überzeugende Handlungsaufforderungen einsetzt.

In der Retention-Phase zielen IMC-Strategien darauf ab, die Kundenbindung aufzubauen und Wiederholungskäufe zu fördern. Dies wird durch einen außergewöhnlichen Kundendienst, Treueprogramme und personalisierte Kommunikation erreicht.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IMC im Marketing-Trichter von entscheidender Bedeutung ist, da es eine konsistente Botschaft übermittelt und die Marketingeffektivität und das Kundenerlebnis verbessert.